Гарантия и возврат товаров

Условия предоставления гарантии на шины и диски

Автомобильные шины

Гарантия 1 год с даты продажи. На авто шины распространяются гарантийные обязательства завода-производителя товара, при обязательном выполнении условий эксплуатации автомобильной шины. Покупатель имеет право обменять летние или зимние шины на требуемые, если купленные авто шины не подошли в типоразмере. Срок такой замены через обмен не должен превышать 14 дн. после дня покупки авто шин.
Обмен производится в случае, если данные автомобильные шины не устанавливались на автомобиль и не были в употреблении, товарный вид сохранён, имеется в наличии товарный чек/товарная накладная на предъявленный товар с подтвержденной оплатой.
Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации авто шин, может быть принят как рекламация товара исключительно при наличии положительного заключения независимой экспертизы. Такую процедуру осуществляет НИИШП (научно-исследовательский институт шинной промышленности, Москва, Буракова, 27), либо другая, уполномоченная на то организация с правом независимой экспертизы авто шин. В случае отрицательного решения экспертизы расходы на её проведение оплачивает только покупатель. В случае признания факта рекламации расходы компенсирует продавец авто шин.
Гарантированные обязательства не распространяются на авто шины с дефектами, которые могли возникнуть вследствие:

  • Неквалифицированного или неправильного монтажа шины.
  • Эксплуатации шины в спущенном состоянии.
  • Повреждения авто шины под воздействием таких внешних обстоятельств, как порез, наезд на препятствие, авария, и т.п.)
  • Использования не рекомендованного производителем автомобиля типа либо размера автомобильного колесного диска.
  • Применения деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков.
  • Использования в бескамерных авто шинах автомобильной камеры.
  • Применения заведомо несоответствующей условиям эксплуатации по рисунку протектора, размеру / конструкции шины.
  • Эксплуатации авто шины при не отрегулированных кондициях ходовой части автомобиля и подвески.
  • Повреждение авто шины любой неисправной частью конструкции автомобиля.
  • Заниженного или завышенного давления в авто шине, превышения скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки.
  • Неправильного хранения автомобильной шины.
  • Серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стёрт.
  • Авто шина подвергалась ремонту, шлифовке, восстановлению или переделке рисунка протектора.
  • Остаточная глубина рисунка протектора авто шины равна или менее 2,5 мм.
  • Другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.

Колесные диски

Гарантия предоставляется в течение 1 года при обязательном выполнении представленной ниже инструкции по правилам использования автомобильных колесных дисков. Необходимо наличие платежных документов по данным дискам в виде товарного чека/товарной накладной с подтвержденным фактом оплаты товара в нашу пользу. Кроме того, просим учесть тот факт, что заводская гарантия, а, соответственно, и гарантия продавца колесных дисков, на лакокрасочное или иные виды покрытия поверхности автодиска не предоставляется заводом-изготовителем.

Инструкция по установке и эксплуатации литых и кованых дисков

Перед тем, как проводить монтаж автошины на колесный диск необходимо обязательно учитывать следующие положения. Прежде всего, важно убедиться в том, что колесо в сборе по всем своим крепежным и установочным параметрам, а также по геометрическим размерам подходит на Ваш автомобиль. Необходимо использовать только те технические размеры колесного диска, которые рекомендованы изготовителем автомобиля, указаны в сервисной книжке на автомобиль, либо практикуются в авторизованных сервисах. При установке автомобильного диска мы рекомендуем предварительно установить диск без смонтированной шины на переднюю ступицу, а затем - заднюю ступицу. Необходимо убедиться, что при вращении колесный диск не касается любых деталей подвески, тормозных колодок и т.п.

  • Усилие затяжки гаек или болтов крепления рекомендовано в пределах– 100 – 110 Н•м (10-11 кгс•м). Любое превышение указанного момента затяжки вне пределов приводит к возможной деформации и разрушению конструкции ступицы колеса.
  • Для проведения шиномонтажных работ обращайтесь в мастерские с профессиональным оборудованием для шиномонтажа, которое исключает возможность повреждения колесного диска или лакокрасочного и иного его покрытия, как при креплении автомобильного колеса, так и при добортовке автошины.
  • При проведении балансировки колесного диска с монтированной шиной, колесо необходимо центровать на балансировочном станке по привалочной плоскости и внутреннему посадочному диаметру.
  • Чтобы не допустить повреждение поверхности автомобильного колесного диска не рекомендуем применять грунтозацепы (цепи) и других приспособлений, крепеж которых выполняется непосредственно на колесный диск.
Для длительного сохранения верхнего слоя покрытия диска, колесо необходимо содержать постоянно в чистоте. Производитель дисков не несет ответственности за возможную коррозию или какие-либо косметические недостатки, возникшие вследствие влияния различного рода химикатов, едких чистящих средств, или следы небрежной чистки колеса. Процесс коррозии на поверхности автомобильного диска можно предотвратить бережным и внимательным уходом за ним. За образование на колесном диске ржавчины изготовитель и продавец дисков ответственности не несет.

Хромированные диски:

Для сохранения верхнего слоя покрытия дисков хромом необходимо использовать добавляемые в воду исключительно мягкие моющие средства. Следите и очищайте хромированные диски от налёта тормозной пыли и оседания дорожной соли. Не используйте моющих средств, содержащих аммиак.

Полированные диски:

Для сохранения верхнего слоя покрытия полированных дисков, используйте те же средства, что и для хромированных дисков. Периодически применяйте алюминиевую металлическую полировку для длительной сохранности автодиском своего первоначального блеска.

Окрашенные диски

Для сохранения верхнего слоя покрытия окрашенных колесных дисков, старайтесь следовать тех же рекомендаций инструкции, как и для хромированных или полированных дисков.

Условия возврата товаров

Возврат шин

  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
  • Шины не должны быть в эксплуатации, их товарный вид должен быть полностью сохранён.
  • Необходимо наличие товарного чека/накладной с подтвержденной оплатой.
  • Возврат производится, если шины не подошли по типоразмеру или имеют производственный брак, подтверждённый независимой экспертизой.
  • В случае отрицательного решения экспертизы расходы несёт покупатель, в случае положительного — продавец.

Возврат колесных дисков

  • Диски могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, если не были установлены или повреждены.
  • Возврат возможен в случае несоответствия параметрам автомобиля или невозможности балансировки диска.
  • Товар должен сохранить свой первоначальный вид, в комплекте с чеком или накладной.
  • При получении товара необходимо проверить его на видимые дефекты. В случае обнаружения брака товар может быть обменян или возвращен.

Процесс возврата

  • Товар принимается на возврат только при соблюдении всех условий, указанных выше.
  • Продавец оставляет за собой право на проверку товара перед оформлением возврата или обмена.

Законодательные нормы

Все гарантийные случаи рассматриваются в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" Российской Федерации.

Сертификат соответсвия

Сертификат соответсвия